Köpvillkor

1. Om Köpvillkoren 1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla köp som du gör från www.akustika.se (”Webbplatsen”). Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen.

1.2 Avtal ingås med Akustikverkstan Montage AB, org. nr. 559049-9660, Kinnegatan 23, 531 33, Lidköping (”Säljaren”, ”oss” ,”vi” eller ”vår”).

1.3 Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta oss via e-post support@akustika.se.

2. Beställningar För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Det innebär att du normalt behöver vara minst 16 år för att handla med direktbetalning för egna pengar eller minst 18 år för att handla på kredit.

3. Bekräftelse av beställning När du har slutfört ditt köp får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när du får den slutliga leveransbekräftelsen. Innan du mottar den slutliga leveransbekräftelsen kan din beställning komma att nekas. Vi rekommenderar att du sparar leveransbekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kommunikation med oss.

4. Priser och information 4.1 De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning på Webbplatsen. Alla priser presenteras i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

4.2 Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.

4.3 Alla bilder på Webbplatsen som visar en produkts utseende kan inte garanteras återge produktens exakta utseende, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen. Våra produkter som är eller innehåller delar av naturmaterial kan även ha naturliga skiftningar och produktens utseende kan även variera mellan olika produktionstillfällen.

5. Leverans och frakt 5.1 Vi levererar våra produkter inom Sverige. Leveranstiden varierar beroende på produkt.

5.2 Frakten är normalt kostnadsfri, om inget annat framgår i samband med ditt köp.

6. Ångerrätt och retur 6.1 Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten måste varan vara i nyskick och i originalförpackning. Kontakta oss innan du returnerar en vara för att få vidare instruktioner. Returkostnaden står kunden för om inget annat avtalats.

6.2 Vissa produkter är undantagna från ångerrätten, till exempel produkter med bruten försegling som inte lämpligen kan returneras av hygieniska skäl.

7. Reklamation och garanti 7.1 Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet. Vi står för eventuella returfraktkostnader vid godkänd reklamation.

7.2 Våra leverantörer lämnar i vissa fall garanti på sina produkter. Information om garantin framgår av produktbeskrivningen.

8. Betalning 8.1 Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard)
• Swish
• Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)

8.2 Vid betalning via faktura kan en administrativ avgift tillkomma. Vid försenad betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma.

9. Personuppgifter och GDPR Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att behandla din order och förbättra din kundupplevelse. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt godkännande.

10. Tvistlösning 10.1 Vid eventuella tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

10.2 Du har även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning.

11. Ändringar i Köpvillkoren Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa villkor vid behov. Den senaste versionen av köpvillkoren finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontakt Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post support@akustika.se.

Senast uppdaterad: 2025-03-12